FAQ

기업 서비스는 복지할인 및 멤버쉽 할인 등이 적용되지 않습니다.

 

개인을 대상으로 출시한 서비스가 아니라, 기업을 대상으로 한 서비스이기 때문에 복지할인,

국가유공자 할인 등 일반 개인회선에서 적용받았던 할인은 적용되지 않습니다.

기간 약정에 따른 약정 할인과 결합 조건에 따른 요금 결합 할인 등 자체 할인 프로그램으로만 할인이 가능합니다.

 

▶ 약정 할인 및 요금 결합 할인 안내

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzin/inie/InitBzInIeOffice.hpi 상단 이용약관 버튼 클릭

담당 영업접점과 상담 및 구비서류 제출로 명의 변경 신청이 됩니다.

 

고객센터를 통해 담당 영업접점과 통화 요청 접수를 하시면, 담당자가 고객님께 연락을 드려

명의 변경 관련 상담을 진행드리며, 상담 진행시 명의 변경 관련된 양도/양수인의 구비서류를 안내 드리고,

구비서류 접수 후 명의 변경 청약이 접수가 됩니다.명의 변경은 영업일 기준 약 5일 소요가 되며, 완료 익월 청구분부터 변경된 명의로 반영이 됩니다.

 

▶ 오피스넷 명의변경 문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/rfrc/fdwn/RetriveFdwnListCompany02.hpi (신청서 다운로드)

 - 기업 고객센터 : 1544-0001

LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터로 가입 신청 접수 가능합니다.

 

홈페이지 1:1 문의로 사업장명, 설치 소재지, 담당자서함, 연락처 등을 기재하시어

신청 접수 글 남겨주시면 별도의 담당자 배정하여 상세한 상담 진행이 될 수 있도록 접수가 됩니다.혹은 기업 고객센터로 연락 주시어도 가입 상담 전담팀으로 접수하고 있습니다.

 

▶ 오피스넷 가입경로

 - 홈페이지 1:1문의 : http://www.mygnit.kr
 - 기업 고객센터 : 1644-7903

약정에 따른 할인 반환금이 청구가 됩니다.

 

약정 기간 설정 및 요금 결합 설정으로 이용 기간 동안 할인 받았던 금액과 3년 약정

고객의 경우 가입시 면제가 되었던 가입 설치비가 반환금으로 청구가 됩니다.해지 완료 익월에 후불로 인한 일할 사용 요금 외에 상기의 항목으로 청구가 되는 할인 반환금이

일시에 합산 청구가 됩니다.

해지 전, 잔여 약정 기간 및 예상 반환금 확인을 먼저 하고자 하실 때는 고객센터를 통해 담당부서로

통화 요청 접수를 하시면 가입 경로에 따라 해지 담당 부서에서 안내 받아보실 수 있습니다.

 

▶오피스넷 해지 문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzin/inie/InitBzInIeOffice.hpi 상단 이용약관 버튼 클릭

 - 기업 고객센터 : 1544-0001 

LG U+ 홈페이지, 은행, 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다.

 

- 홈페이지 가입 방법

: LG U+ 홈페이지 > 로그인 > My페이지 > 납부관리 > 납부방법변경에서 자동이체 신청이 가능합니다.- 은행에서 가입하는 방법

: 은행마다 구비서류가 상이할 수 있기 때문에 방문 전, 필요한 구비서류 확인 및 지참하여 방문하시길 권유드립니다.

- 고객센터로 요청하는 방법

: 통장 명의 및 명의자와의 관계에 따라 절차와 서류가 상이하므로 고객센터로 유선 상담을 부탁 드립니다.

 

▶ 자동이체 신청 경로

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/paym/RetrieveBizBillPaymentEntrList.hpi
 - 은행 : 각 은행 방문 필요

 - 기업 고객센터 : 1544-0001

동일명의 여부 확인 및 고객번호 등록이 필요합니다.

 

우선, 홈페이지 가입된 명의 및 사업자등록번호와 기존 가입된 서비스의 명의가 동일한 지 확인을 부탁 드립니다.확인 시 동일 명의가 맞다면 기업 가입자의 경우 회선 및 가입 서비스가 다회선인 경우가 많기 때문에

기존 가입 내역 연동이 자동으로 되지 않습니다. 고객번호 등록 메뉴를 이용하여 동일 명의로 가입된

서비스 중 홈페이지에서 확인하고자 하는 모든 서비스의 고객번호 추가 등록을 부탁 드립니다.

 

▶ 고객번호 등록 방법

 - 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/mgmt/ReqWbmbBilAcntNoTadvGuidGc.hpi

담당 영업접점과 상담 및 구비서류 제출로 신청이 됩니다.

 

고객센터를 통해 담당 영업접점과 통화 요청 접수를 하시면, 담당자가 고객님께 연락을 드려 해지 관련 상담을 진행합니다.

상담 진행시 약정 기간 잔여 여부, 해지시 필요한 구비 서류 등을 안내 드리고, 구비서류 접수 후 해지 청약이 접수가 됩니다.해지 청약 접수 후 정비 철거 등 영업일 기준으로 약 5-7일 소요가 되니, 이 점 참고하시어 연락을 부탁 드립니다.

 

▶ 해지문의

 - 홈페이지 1:1문의 : https://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/MailMember.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

컨택센터의 요금조회는 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

홈페이지에서 확인하는 방법은 회원가입 후 고객번호를 등록하면 요금조회가 가능합니다.또한, 고객센터로 문의주셔도 요금조회및 내역서발행이 가능합니다.

▶ 컨택센터 요금조회

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBizBltxtRecptMthdEntrList1.hpi

 - 기업 고객센터 : 1544-0001

홈페이지 로그인 후 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.

고객번호 등록방법은 홈페이지 로그인 후 "내정보관리→회원정보→고객번호등록" 화면에서 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.

▶ 홈페이지 고객번호등록

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/mgmt/ReqSslWbmbBilAcntNoTadvGuidGc.hpi - 기업 고객센터 : 1544-0001

컨택센터의 요금조회는 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

홈페이지에서 확인하는 방법은 회원가입 후 고객번호를 등록하면 요금조회가 가능합니다.또한, 고객센터로 문의주셔도 요금조회및 내역서발행이 가능합니다.

▶ 컨택센터 요금조회

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBizBltxtRecptMthdEntrList1.hpi

 - 기업 고객센터 : 1544-0001

홈페이지 로그인 후 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.

고객번호 등록방법은 홈페이지 로그인 후 "내정보관리→회원정보→고객번호등록" 화면에서 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.

▶ 홈페이지 고객번호등록

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/mgmt/ReqSslWbmbBilAcntNoTadvGuidGc.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

컨택센터 신규가입은 고객센터 통해서 접수가능합니다.

▶ 컨택센터 가입문의

 - 홈페이지: http://www.mygnit.kr

 - 기업 고객센터 : 1644-7903

컨택센터의 요금조회는 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

홈페이지에서 확인하는 방법은 회원가입 후 고객번호를 등록하면 요금조회가 가능합니다.또한, 고객센터로 문의주셔도 요금조회및 내역서발행이 가능합니다.

▶ 컨택센터 요금조회

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBizBltxtRecptMthdEntrList1.hpi

 - 기업 고객센터 : 1544-0001

홈페이지 로그인 후 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.

고객번호 등록방법은 홈페이지 로그인 후 "내정보관리→회원정보→고객번호등록" 화면에서 컨택센터의 고객번호를 등록할 수 있습니다.

▶ 홈페이지 고객번호등록

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/mgmt/ReqSslWbmbBilAcntNoTadvGuidGc.hpi

컨택센터 신규가입은 고객센터 통해서 접수가능합니다.

▶ 컨택센터 가입문의

 - 홈페이지: http://www.mygnit.kr

 - 기업 고객센터 : 1644-7903

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