FAQ

삭제된 수신 팩스는 휴지통에서 복원이 가능합니다.

 

팩스 읽기 화면에서 삭제 처리된 자료는 휴지통을 통해 확인 및 복원할 수 있습니다.

단, 보존기간이 만료되었거나 휴지통에서도 자료를 삭제하였다면 복원이 불가합니다.

 

▶ 050 이용법문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcAp05Fx.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

050 번호는 변경 불가합니다.

 

기존 이용하던 번호 사용을 원치 않으실 경우에는 기존 번호를 해지 후 신규 번호로 신청하여 사용할 수 있습니다.

단, 해지된 번호는 2개월 후에 다시 다른 고객이 신청하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

▶ 050 신규/해지 문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcAp05Number.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

홈페이지 또는 고객센터를 통해 해지접수가 가능합니다.

 

개인고객은 홈페이지에서 본인 명의의 휴대폰으로 본인인증 후 해지 처리가 가능하며,

개인사업자 혹은 법인은 고객센터를 통해 구비서류(신청서, 사업자등록증, 신분증 등) 제출 후

서비스 해지가 가능합니다.

 

▶ 050 이용법문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcAp05Number.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

050 전화/FAX 모두 월 기본료 및 이용료가 별도 청구됩니다.

 

050 전화의 경우 월 기본료 1,100원이며, 3개월에 한 번씩 합산 청구됩니다.단, 가입된 050 번호를 통해 월 5통 이상 전화 수신시 해당 월 기본료는 면제됩니다.

050 FAX의 경우 월 기본료 2,200원이며, FAX 발송비용은 첫 장 71.5원,

추가 1장당 49.5원으로 통화료가 청구됩니다. ※ 부가세 포함 금액

 

▶ 050 요금 문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcAp05Number.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

1차 연결 전화번호에 통화 중 대기, 음성사서함 등 부가기능이 등록되어 있으면전화가 연결 되어있다고 인식이 되기 때문에 2차 연결 번호로 착신이 불가합니다.

착신번호의 유, 무선 통신사를 통해 부가기능 해제가 필요합니다.

 

▶ 050 이용법문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcAp05Number.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

인터넷 통신사와 무관하게 인터넷전화만 가입이 가능합니다.

다만, 인터넷 속도에 따라 통화 품질이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며,

혹여 이용 중인 회선이 가정용 인터넷일 경우에는 설치를 권장하지 않습니다.

▶ 기업 인터넷전화 가입 상담 문의

 - 홈페이지 : http://www.mygnit.kr
 - 기업 가입센터 : 1644-7903

요금 조회는 홈페이지에서 확인이 가능하나, 요금 상세 내역은 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

LG 유플러스 홈페이지에서 고객번호를 등록하면 해당 고객번호의 요금 조회가 가능합니다.

자세한 서비스별, 회선별 요금 상세내역을 확인하고자 하실 경우에는 기업 고객센터를 통해서 확인이 가능하며, 우편/ 팩스/ 이메일로 자료를 받을 수 있습니다.

▶인터넷전화 요금 조회 방법

 - 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/ent/myma/RetrieveBizMyPageSubMain.hpi 혹은
                  https://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBizBillViewEntrList.hpi 확인 가능

 - 고객센터 : 1544-0001

인터넷전화는 사업장에서 사용할 수 있도록 기업용으로 제공되는 서비스입니다.

가정에서 사용하는 일반적인 인터넷전화와 달리 사업장에서 사용시 편리한 부가 기능이 있는 서비스입니다.

3자 회의통화, 발신번호표시 변경서비스, 당겨받기, 돌려주기, 내선통화 등 요금 서비스에 따라 다양한 부가 기능이 있고, 타사에서 사용하던 번호 그대로 이동이 가능한 장점이 있는 서비스 입니다.

▶ 기업 인터넷전화 서비스 상세 안내

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzma/RetrieveSubMainNew.hpi?bnnrClssCd=BIT

홈페이지, 은행, 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다.

- 통합 홈페이지 가입 방법

: [통합 홈페이지 > 로그인 > My페이지 > 납부관리 > 납부관리 > 납부방법변경]에서 자동이체 신청이 가능합니다.- 은행에서 가입하는 방법

: 은행마다 구비서류가 상이할 수 있기 때문에 방문 전, 필요한 구비서류 확인 및 지참하여 방문하시길 권유드립니다.- 고객센터로 요청하는 방법

: 고객센터로 요청할 경우 통장 명의 및 명의자와의 관계에 따라 절차와 서류가 상이합니다.

 고객센터로 유선 상담을 부탁 드립니다.

▶ 자동이체 신청 경로

 - 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/paym/PaymentMethodBizSign.hpi
 - 각 은행사를 통해 변경 가능

 - 신규 가입 고객센터 : 1644-7903

통합 홈페이지에서 등록이 가능합니다.

통합 홈페이지에서 상기 메뉴를 통해 고객번호 등록이 가능하고, 같은 명의로 사용중인

기업용 회선이 추가로 있다면 해당 서비스 역시도 고객번호 추가 등록시 요금 조회,

청구서 관리 등을 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

<고객번호 등록 경로>

- 통합 홈페이지 - 로그인 - 기업 - My페이지 - 회원정보 - 고객번호등록 메뉴

<고객번호 확인 방법>

- 지로 청구서 : 지로 청구서 - 1페이지 우측 하단 - 지로번호 하단으로 고객번호 확인 가능

- 자동이체 우편청구서 : 우편 청구서 - 왼쪽 중단의 20XX년 XX월 자동이체 청구서 항목

 -금액 하단 - 고객명 및 고객번호 확인 가능- 이메일 청구서 : 수신받은 청구서 - 청구내역 - 우측 중단 고객번호 확인 가능 

▶ 고객번호 확인 방법

 - 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/idi/mbrm/mgmt/ReqSslWbmbBilAcntNoTadvGuidGc.hpi

사용을 권장하지 않습니다.

인터넷 전화이기 때문에 인터넷 회선만 있다면 어느 장소에서도 사용 가능하여

기술적으로 제공하지 못하는 것은 아니지만,

기업용 회선이기 때문에 가정으로 전산 주소지 변경은 할 수 없고, 임의로 가정에서 사용하다 장애가 발생할 경우

전산에 등록된 설치 주소지로 장애 방문을 하기 때문에 A/S를 받지 못하게 됩니다.

추가로 인터넷 회선에 따라 통화 품질이 달라지는데, 가정용 인터넷 회선과 기업용 인터넷전화 회선의 호환성으로 인하여 통화 품질이 저하될 수 있습니다.

▶ 기업 인터넷 전화 서비스 상세 설명

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzma/RetrieveSubMainNew.hpi?bnnrClssCd=BIT

인터넷 통신사와 무관하게 인터넷전화만 가입이 가능합니다.

다만, 인터넷 속도에 따라 통화 품질이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드리며,

혹여 이용 중인 회선이 가정용 인터넷일 경우에는 설치를 권장하지 않습니다.

▶ 기업 인터넷전화 가입 상담 문의

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzma/RetrieveSubMainNew.hpi?bnnrClssCd=BIT
 - 기업 가입 고객센터 : 1644-7903

요금 조회는 홈페이지에서 확인이 가능하나, 요금 상세 내역은 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

LG 유플러스 홈페이지에서 고객번호를 등록하면 해당 고객번호의 요금 조회가 가능합니다.

자세한 서비스별, 회선별 요금 상세내역을 확인하고자 하실 경우에는 기업 고객센터를 통해서 확인이 가능하며, 우편/ 팩스/ 이메일로 자료를 받을 수 있습니다.

▶인터넷전화 요금 조회 방법

 - 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/ent/myma/RetrieveBizMyPageSubMain.hpi 혹은
                  https://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBizBillViewEntrList.hpi 확인 가능

 - 고객센터 : 1544-0001

인터넷전화는 사업장에서 사용할 수 있도록 기업용으로 제공되는 서비스입니다.

가정에서 사용하는 일반적인 인터넷전화와 달리 사업장에서 사용시 편리한 부가 기능이 있는 서비스입니다.

3자 회의통화, 발신번호표시 변경서비스, 당겨받기, 돌려주기, 내선통화 등 요금 서비스에 따라 다양한 부가 기능이 있고, 타사에서 사용하던 번호 그대로 이동이 가능한 장점이 있는 서비스 입니다.

▶ 기업 인터넷전화 서비스 상세 안내

 - 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzma/RetrieveSubMainNew.hpi?bnnrClssCd=BIT

홈페이지, 은행, 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다.

- 통합 홈페이지 가입 방법

: [통합 홈페이지 > 로그인 > My페이지 > 납부관리 > 납부관리 > 납부방법변경]에서 자동이체 신청이 가능합니다.- 은행에서 가입하는 방법

: 은행마다 구비서류가 상이할 수 있기 때문에 방문 전, 필요한 구비서류 확인 및 지참하여 방문하시길 권유드립니다.- 고객센터로 요청하는 방법

: 고객센터로 요청할 경우 통장 명의 및 명의자와의 관계에 따라 절차와 서류가 상이합니다.

 고객센터로 유선 상담을 부탁 드립니다.

▶ 자동이체 신청 경로

 - 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/paym/PaymentMethodBizSign.hpi
 - 각 은행사를 통해 변경 가능

 - 고객센터 : 1544-0001

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