FAQ

사용을 권장하지 않습니다.

인터넷 전화이기 때문에 인터넷 회선만 있다면 어느 장소에서도 사용 가능하여
기술적으로 제공하지 못하는 것은 아니지만,
기업용 회선이기 때문에 가정으로
전산 주소지 변경은 할 수 없고, 임의로 가정에서 사용하다 장애가 발생할 경우

전산에 등록된 설치 주소지로 장애 방문을 하기 때문에 A/S를 받지 못하게 됩니다.
추가로 인터넷 회선에 따라 통화 품질이 달라지는데, 가정용 인터넷 회선과
기업용 인터넷전화 회선의 호환성으로 인하여 통화 품질이 저하될 수 있습니다.

▶ 기업 인터넷 전화 서비스 상세 설명

   → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/bzma/RetrieveSubMainNew.hpi?bnnrClssCd=BIT

시내전화 114 등재는 고객센터를 통해 구비서류 확인 후 신청 가능합니다.

 

등재까지는 주말 제외 2~3일정도 소요되며, 114등재로 인해 추가되는 비용은 없습니다.단, 114등재 상호명은 명의와 일치해야 합니다.

 

▶ 시내전화 114등재 문의

      → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcdo/InitBzBcDoTwCall.hpi
      → 기업 고객센터 : 1544-0001

 

시내전화 여건상 가정 고객 모두에게 서비스 제공하는데 큰 어려움이 있어 기존 이용 고객 외

신규 가입 시 더 이상 가정용 시내전화 서비스는 제공하지 않습니다.

현재 기업용으로 15회선 이상부터 시내전화 서비스를 제공하고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

 

▶ 시내전화 관련 문의

      → 홈페이지: http://www.mygnit.kr
      → 기업 가입 고객센터 : 1644-7903

시내전화 해지는 고객센터 혹은 담당 영업점을 통해 접수가 가능합니다.

 

시내전화 해지는 가입하신 경로 및 서비스에 따라 해지 업무를 진행하는 곳이 상이할 수 있으나대부분은 고객님의 담당 영업 접점에서 해지 업무를 진행하고 있습니다.

 

해지 예정일 5~7일 정도 전에 담당 영업점으로 연락을 주시면 절차 및 구비 서류 안내받으실 수 있습니다.

 

▶ 시내전화 해지 문의

      → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcdo/InitBzBcDoTwCall.hpi
      → 기업 고객센터 : 1544-0001

동일 지역으로 이사 갈 경우에는 시내 전화번호는 변경되지 않으며,

타 지역으로 이사 가게 되면 해당 지역의 국번대로 번호가 변경됩니다.

 

▶ 시내전화 이전설치 문의

      → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcdo/InitBzBcDoTwCall.hpi
      → 기업 고객센터 : 1544-0001

타통신사에서 사용하던 번호 그대로 LG 유플러스로 번호 이동 가능합니다.

 

다만, 개통 후 6개월 이상 경과 및 15회선 이상만 시내전화번호 이동이 가능하며 인터넷전화로

번호 이동해도 사용 중 번호 그대로 이용 가능하니 참고 부탁드립니다.

 

▶ 시내전화 가입 문의

      → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcdo/InitBzBcDoTwCall.hpi
      → 기업 고객센터 : 1544-0001

전국대표번호는 통신사 상관없이 070 인터넷전화도 착신 연결 가능하며,

고객센터를 통해 서류 접수해주시면 처리가 가능합니다.

 

▶ 전국대표번호 변경문의

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcApReNumber.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001
 

전국대표번호는 등급 / 대표번호 국번 / 착신 연결 번호에 따라 기본요금이 책정됩니다.

 

전국대표번호는 착신 연결 번호 수에 따라 등급별 대표번호를 선택하실 수 있습니다.

1544/1644/1661/1800/1833 국번별로 착신 연결 번호가 시내전화 또는 070일 경우 각각의 기준으로

착신 연결 번호 수만큼을 곱하여 책정됩니다.

정확한 요금 문의는 홈페이지의 요금 안내 혹은 고객센터로 문의 바랍니다.

 

▶ 전국대표번호 가입상담 문의

 - 홈페이지: http://www.mygnit.kr
 - 기업 가입고객센터 : 1544-0001
 

전국 대표번호 기본료 외에 부가 이용료가 추가적으로 발생되며,비주얼링 서비스는 착신번호 회선당 월정액 3,300원(부가세 포함 금액)이 추가됩니다.

 

▶ 전국대표번호 비주얼링서비스 문의

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcApReNumber.hpi
 - 기업 고객센터 : 1644-7903

전국대표번호 요금제 중 [분리과 금형 요금제] 혹은 [정액형 요금제]로 변경해야 합니다.

 

발신자가 [기본형 요금제]를 사용하고 있는 전국대표번호 이용 시 시외/인터넷전화 요금이

발생될 경우 안내되는 멘트입니다.

[분리과 금형 요금제], [정액형 요금제]를 가입하시면 해당 멘트는 사라지며, 발신자는 시내통화료만 부과합니다.

[분리과 금형 요금제]는 발신자에게 부과한 시내통화료 외에 시외/인터넷전화 연결로 발생되는 차액 통화요금을전국 대표번호 가입자가 납부하는 요금제입니다.

[정액형 요금제]는 발신자에게 시내통화료만 부과하고, 별도로 책정된 추가 기본료를 전국 대표번호 가입자가 납부하시는 요금제입니다.

단, [정액형 요금제]는 LG U+ 시내전화, 혹은 인터넷전화로 착신 연결해야만 가입이 가능합니다.

 

▶ 전국대표번호 서비스 가입문의

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcApReNumber.hpi
 - 기업 고객센터 : 1644-7903

유/무선 전화만 있다면 누구나 가입 가능합니다.

 

실제 전화 수신 받을 수 있는 유/무선 전화만 있다면 개인, 기업 구분 없이 누구나 가입 가능합니다.

 

▶ 전국대표번호 가입문의

 - 홈페이지: http://www.mygnit.kr
 - 기업 고객센터 : 1644-7903

전국대표번호 부가서비스 중, 이동호 착신전환 서비스를 신청하면 가능합니다.

 

전국대표번호 부가서비스인 이동호 착신전환 서비스를 신청하면,

언제든지 ARS를 통해 연결할 착신 번호를 유/무선으로 변경이 가능합니다.단, 무선 연결 번호는 1개만 등록이 가능합니다.

 

▶ 전국대표번호 부가기능신청문의

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcApReNumber.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001
 

이미 사용 중이거나 예약 중인 번호를 제외하고 번호 선택이 가능합니다.

 

LG 유플러스 에서 제공하는 1544, 1644, 1661, 1800, 1833 번호 중,

이미 사용 중이거나 예약 중인 번호를 제외하고, 연결할 착신 번호 수에 따라 등급별로 원하는 대표번호를 선택하실 수 있습니다.

 

▶ 전국대표번호 가입문의

 - 홈페이지: http://www.mygnit.kr
 - 기업 고객센터 : 1644-7903

전국대표번호 기본료 외에 부가 이용료가 추가됩니다.

 

표준형 ARS는 회선당 11,000원, 심플 ARS는 회선당 1,650원입니다. (부가세 포함 금액)

심플 ARS는 현재 1년 무료체험을 제공 중이니, 부담 없이 이용해보세요.플러스형 ARS는 고객센터를 통해 접수해주시면 담당자를 통해 정확한 상담이 가능합니다.

 

▶ 전국대표번호 요금문의

 - 홈페이지: http://www.mygnit.kr
 - 기업 고객센터 : 1644-7903

전국대표번호 부가서비스 중 신용카드 안전결제 서비스를 제공하고 있습니다.

 

신용카드 안전결제 서비스를 가입하시면, 발신자에게 ARS를 통해 안전하고 편리한 신용카드 결제로

상품을 판매하실 수 있습니다. 가입 기업에게는 승인/취소/매입/정산 등 통합 관리 시스템을 제공하여

판매관리가 가능합니다.

 

▶ 전국대표번호 신용카드 안전결제 서비스문의

 - 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzbc/bcap/InitBzBcApReNumber.hpi
 - 기업 고객센터 : 1544-0001

 

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